سياسة الخصوصية لحماية بيانات التجار والعملاء

تمثل هذه الوثيقة سياسة الخصوصية الرسمية لمنصة تكة ستور وتشمل كافة الخدمات والمواقع والتطبيقات التابعة لنا. يُعد استخدامك للمنصة موافقة صريحة على هذه السياسة المطبقة على جميع التجار والعملاء.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف لإعداد واجهة متجرك.
بيانات الدفع مع التزامنا الصارم بعدم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان.
بيانات المتجر: تفاصيل المنتجات وسجلات الطلبات لإدارة تجارية احترافية.
بيانات تقنية: بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ونظام التشغيل لرفع كفاءة الخوادم.
ملفات تعريف الارتباط والبيانات التحليلية لتقديم رؤى دقيقة تدعم أعمالك.

كيف نستخدم بياناتك؟

تقديم الخدمة وإدارة حسابك لضمان عمل متجرك بكفاءة دون توقف.
معالجة المدفوعات لتأمين معاملاتك المالية وتجربة شراء موثوقة.
التواصل المستمر لتقديم الدعم الفني وإرسال تحديثات النظام.
تحسين الخدمة عبر دراسة تجربة المستخدم بأدوات ذكاء اصطناعي.
إطلاق الحملات التسويقية بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
الامتثال القانوني لتطبيق متطلبات التجارة الإلكترونية وحماية الحقوق.

مشاركة البيانات

بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
شركات الشحن اللوجستية لتنفيذ وتوصيل الطلبات لعملائك.
مزودو الخدمات السحابية لضمان استقرار الخوادم وبقاء موقعك متاحًا.
أدوات التحليل المتقدمة لقراءة أداء السوق ودعم قراراتك التجارية.
السلطات القانونية فقط عند وجود طلب رسمي ملزم.

حقوقك

الحق في الوصول الشامل لبياناتك ومعرفة كيفية معالجتها.
الحق في تصحيح وتحديث المعلومات الخاطئة.
الحق في حذف البيانات (حق النسيان) عند إغلاق المتجر.
الحق في نقل البيانات واستخراجها لمنصات أخرى.
الحق في الاعتراض على المعالجة التسويقية المباشرة أو تقييدها.

أمان البيانات

استخدام تشفير (SSL) المتقدم لنقل المعلومات في بيئة آمنة.
الامتثال لمعايير أمان بطاقات الدفع العالمية (PCI DSS).
أنظمة صارمة للتحكم في الوصول لمنع أي دخول غير مصرح به.
نسخ احتياطية دورية لحفظ سجلاتك ومنع فقدانها.
إخطار فوري في حالة اكتشاف أي اختراق للبيانات.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات ضرورية لتشغيل أساسيات الموقع وعمل لوحة التحكم.
ملفات تحليلية لفهم سلوك الزوار وتقديم تحسينات.
ملفات تسويقية لعرض الإعلانات المستهدفة.
خيارات واضحة لإدارة أو تعطيل هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح.

الاحتفاظ بالبيانات

نلتزم بالاحتفاظ بمعلوماتك لفترات محددة بما يضمن تقديم خدماتنا بأعلى جودة. عند إغلاق الحساب نبدأ فورًا في حذف المعلومات الحساسة، مع استمرار الاحتفاظ ببعض النسخ الاحتياطية لفترات تتوافق مع القوانين الضريبية والمحاسبية، مع الالتزام الكامل بتأمين هذه البيانات.

النقل الدولي للبيانات

تحديد المواقع الجغرافية لتخزين البيانات ضمن مراكز خوادم عالمية معتمدة.
توفير ضمانات قانونية موثوقة للنقل الدولي لحماية سجلاتك.
تطبيق البنود التعاقدية القياسية للامتثال لقوانين الخصوصية عربيًا وعالميًا.

خصوصية الأطفال

قصر الخدمة على الأشخاص البالغين الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من العمر.
اتخاذ إجراءات فورية لحذف بيانات القاصرين بمجرد اكتشافها.

تحديثات السياسة

نحتفظ بحقنا في تحديث البنود لمواكبة أنظمة التجارة الإلكترونية المستجدة.
إخطار المستخدمين فورًا عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية.
إبراز تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة ليكون التاجر على اطلاع دائم.

التواصل

بريد الخصوصية المخصص: privacy@takkastore.com.
التواصل مع مسؤول حماية البيانات للحصول على استشارة قانونية.
استخدام نموذج التواصل لإرسال تساؤلاتك.